Chính sách bảo mật

Hiệu lực từ: 12/03/2026 · Cập nhật gần nhất: 30/04/2026

1. Phạm vi áp dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho website tochucsukien.com.vn được vận hành bởi Công ty TNHH Sự Kiện Phát Hoàng Gia (sau đây gọi là “Phát Hoàng Gia”, “chúng tôi”), MST 0315532706, trụ sở tại 102 Nguyễn Minh Hoàng, Phường Bảy Hiền, TP. Hồ Chí Minh.

Chính sách áp dụng cho mọi người dùng truy cập website, gửi yêu cầu báo giá, liên hệ tư vấn, hoặc tương tác với các dịch vụ tổ chức sự kiện và cho thuê thiết bị/nhân sự sự kiện do chúng tôi cung cấp.

2. Thông tin chúng tôi thu thập

2.1. Thông tin bạn chủ động cung cấp

Khi bạn sử dụng các form trên website, chúng tôi thu thập:

• Form liên hệ (/lien-he/): họ tên, số điện thoại, email, nội dung tin nhắn.
• Form báo giá (/bao-gia/): họ tên, số điện thoại, email, loại sự kiện, quy mô khách mời, ngân sách dự kiến, địa điểm và thời gian dự kiến tổ chức, mô tả yêu cầu chi tiết.

Bạn có toàn quyền lựa chọn thông tin nào sẽ cung cấp. Các trường bắt buộc được đánh dấu rõ ràng trên form.

2.2. Thông tin tự động thu thập

Khi bạn truy cập website, hệ thống tự động ghi nhận:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình.
• Thời gian truy cập, các trang đã xem, thời gian dừng trên mỗi trang.
• Nguồn truy cập (trang web giới thiệu, từ khóa tìm kiếm).
• Cookies (xem Mục 4).

Các thông tin này ở dạng ẩn danh, không gắn với danh tính cá nhân cụ thể của bạn.

3. Mục đích sử dụng thông tin

Chúng tôi sử dụng thông tin thu thập được vào các mục đích sau:

• Tư vấn và báo giá: Liên hệ lại với bạn để tư vấn dịch vụ sự kiện, gửi báo giá theo yêu cầu.
• Thực hiện hợp đồng dịch vụ: Triển khai các sự kiện đã được ký kết với khách hàng.
• Cải thiện trải nghiệm website: Phân tích hành vi người dùng để tối ưu giao diện, nội dung, tốc độ tải trang.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện hành vi truy cập bất thường, spam, tấn công mạng.
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi được yêu cầu hợp pháp.

Chúng tôi không sử dụng thông tin của bạn cho mục đích quảng cáo qua bên thứ 3, không gửi spam email/SMS hàng loạt.

4. Cookies và công nghệ phân tích

Website sử dụng cookies và các công cụ phân tích sau:

4.1. Cookies kỹ thuật (bắt buộc)

Cookies cần thiết để website hoạt động: ghi nhớ trạng thái session, cấu hình hiển thị. Loại cookies này không thể tắt nếu bạn muốn sử dụng đầy đủ chức năng website.

4.2. Google Analytics 4 (GA4)

Chúng tôi sử dụng Google Analytics 4 do Google LLC cung cấp để đo lường lưu lượng truy cập, hiểu cách người dùng tương tác với website. GA4 thu thập dữ liệu ẩn danh về:

• Số lượt truy cập, số trang xem, thời gian trên trang.
• Vị trí địa lý (cấp tỉnh/thành), thiết bị, trình duyệt.
• Hành trình điều hướng giữa các trang.

Chính sách bảo mật của Google: policies.google.com/privacy

4.3. Google Tag Manager (GTM)

Google Tag Manager được dùng để quản lý các đoạn mã đo lường (như GA4). GTM tự thân không thu thập thông tin cá nhân.

4.4. Quản lý cookies

Bạn có thể vô hiệu hóa cookies thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý: việc tắt cookies có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng website.

5. Thời gian lưu trữ thông tin

• Thông tin từ form liên hệ/báo giá: Lưu trữ tối đa 24 tháng kể từ lần tương tác cuối cùng, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa.
• Thông tin khách hàng đã ký hợp đồng: Lưu trữ theo quy định pháp luật về kế toán và lưu trữ chứng từ (tối thiểu 10 năm với chứng từ kế toán).
• Cookies và dữ liệu GA4: Lưu trữ tối đa 14 tháng theo cấu hình mặc định của Google.
• Log truy cập website: Lưu trữ tối đa 6 tháng phục vụ mục đích bảo mật và khắc phục sự cố.

6. Bảo mật thông tin

Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật phù hợp để bảo vệ thông tin của bạn:

• Mã hóa SSL/TLS: Toàn bộ kết nối website sử dụng HTTPS, dữ liệu truyền tải được mã hóa.
• Lưu trữ nội bộ: Thông tin khách hàng được lưu trên hệ thống nội bộ của Phát Hoàng Gia, có kiểm soát truy cập.
• Giới hạn quyền truy cập: Chỉ những nhân viên được ủy quyền mới có quyền truy cập thông tin khách hàng phục vụ công việc.
• Sao lưu định kỳ: Dữ liệu được sao lưu để tránh mất mát do sự cố kỹ thuật.

Mặc dù chúng tôi nỗ lực bảo vệ thông tin của bạn, không có phương thức truyền tải qua Internet hoặc lưu trữ điện tử nào an toàn tuyệt đối. Chúng tôi cam kết thông báo kịp thời nếu xảy ra sự cố ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân của bạn.

7. Chia sẻ thông tin với bên thứ 3

Chúng tôi KHÔNG bán, cho thuê, hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ 3 vì mục đích thương mại.

Thông tin của bạn chỉ được sử dụng nội bộ trong Công ty TNHH Sự Kiện Phát Hoàng Gia phục vụ tư vấn, báo giá và triển khai sự kiện theo yêu cầu.

Trường hợp ngoại lệ duy nhất: chúng tôi có thể cung cấp thông tin khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền (cơ quan thuế, công an, tòa án) theo quy định pháp luật Việt Nam.

8. Quyền của bạn

Theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đối với thông tin cá nhân của mình:

• Quyền được biết: Yêu cầu chúng tôi thông báo về việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn.
• Quyền truy cập: Yêu cầu xem thông tin cá nhân chúng tôi đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật, sửa đổi thông tin sai lệch hoặc lỗi thời.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa thông tin cá nhân khi không còn cần thiết cho mục đích thu thập ban đầu.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu hạn chế việc xử lý dữ liệu trong một số trường hợp cụ thể.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cá nhân vì mục đích cụ thể.
• Quyền khiếu nại: Khiếu nại đến cơ quan nhà nước có thẩm quyền nếu cho rằng quyền của mình bị vi phạm.

Để thực hiện các quyền trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua kênh tại Mục 9. Chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu trong vòng 72 giờ làm việc.

9. Liên hệ về quyền riêng tư

Khi liên hệ, vui lòng ghi rõ tiêu đề “Yêu cầu về quyền riêng tư” và mô tả cụ thể yêu cầu của bạn để chúng tôi xử lý nhanh nhất.

10. Thay đổi chính sách

Chính sách bảo mật này có thể được cập nhật theo thời gian để phản ánh thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ, hoặc yêu cầu pháp lý.

Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày “Cập nhật gần nhất” ở đầu trang.
• Thông báo trên trang chủ website ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo (nếu thay đổi ảnh hưởng đến quyền của bạn) đến địa chỉ email bạn đã cung cấp cho chúng tôi.

Việc bạn tiếp tục sử dụng website sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới.

Chính sách này được xây dựng dựa trên: Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân; Luật An toàn thông tin mạng số 86/2015/QH13; Luật An ninh mạng số 24/2018/QH14; Bộ luật Dân sự 2015 và các văn bản pháp luật liên quan.